第六届全国农运会志愿者工作推进计划

第六届全国农运会将于2008年10月在我市盛大开幕，届时预计需要万名以上志愿者提供“有特色、高水平”的服务，按照市筹委会秘书长办公会议精神及志愿者部工作实施方案，拟定如下推进计划：
一、工作内容
(一)赛会前期（2-10月）:
1、招募、培训、选拔农运会志愿者，并做好调配组织和管理工作；
2、组织“微笑泉州、志愿农运”、争当“海西名城友好使者”等主题系列活动，开展城市志愿者行动，组织志愿者及社会公众迎接农运、参与农运、奉献农运；
3、做好农运会志愿者各项宣传工作。
（二）赛会期间（10-11月）：
1、根据筹委会各部门、各场馆的需要派遣志愿者，为大会提供服务，主要包括：城市文明、竞赛组织支持、文化活动组织支持、观众引导、部门服务、团队联络、信息服务、礼宾接待、应急服务等；
2、组织开展城市志愿服务。
（三）赛会后期（11-12月）：
做好农运会志愿者工作评定、表彰等激励及总结工作，建设“海西名城友好使者”标志性形象雕塑。
二、农运会志愿者组成及数量
农运会志愿者主要由团员青年、大中专学生及其他社会各界人士组成，以高校学生志愿者为主，以热心公益事业的社会各界人士为辅。经广泛招募、培训、审核，选拔不少于10000名志愿者进入赛会服务。
三、组织形式：
农运会志愿者部牵头，各高校团委为主体，建立校馆对接关系，实行分级分类管理。即：
农运会志愿者工作由团市委、市委教育工委、市委文明办、市妇联等单位组成的农运会筹委会志愿者部统一协调组织；各高校团委发挥主体作用，开展招募、培训、选拔及各项志愿活动；根据农运会对志愿者的实际需求，建立学校与场馆、各项活动的对接关系，提供志愿服务；根据场馆和活动的岗位需求，建立相应志愿服务队并责任到人，强化管理。
四、推进计划：
1、招募阶段（2-3月）：
（1）2月下旬高校开学后，志愿者部统一印制农运会志愿者宣传海报及宣传单，由各高校团委向广大学生发放宣传，营造氛围。
（2）3月份为第六届全国农运会志愿者“集中招募活动月”，3月5日为“集中招募总动员日”，各高校、各县（区、市）、市直省属单位分别举办现场招募，形成全市联动招募的强大声势：
志愿者部举办“集中招募总动员仪式”，在相关县（区、市）团委和市直各高校团委设立农运会志愿者办公室，开通网络报名渠道，开展现场招募。
各高校团委集中举办“微笑泉州、志愿农运—争当海西名城友好使者”现场招募活动，形成全市招募的强大声势，并以院系、班级为单位，组建农运会志愿服务队，开展志愿活动。（各高校志愿者报名表由团市委统一制作发放）
各县（区、市），特别是农运会各竞赛场馆所在地晋江、石狮、南安、惠安等县（市）团委和鲤城、丰泽、洛江团区委，开展志愿者招募和各项主题活动。
市直团工委、市青年志愿者协会在市区设立统一招募点，提前发动市直、省属单位团组织届时到现场以团体名义报名，组建“农运志愿服务队”，同时接受各界群众报名。
市青年志愿者协会定期在市区公共场所设立报名点，接受志愿者团体和个人报名。
各高校、各地、各单位、各招募点将所招募志愿者档案审核筛选后统一汇总到志愿者部，建立农运会全体志愿者档案。
（3）3月上旬，启动“海西名城友好使者”评选活动，通过评选活动推动志愿者招募、培训工作向纵深发展。各县（区、市）、各高校团委积极推荐志愿者参评。
（4）广泛开展农运会志愿者行动（该活动持续农运会全过程）。
各高校团委、各县（区、市）团委、基层团组织、志愿者组织以“微笑泉州、志愿农运”为主题，广泛开展“文明交通、健康出行”、“爱护环境、美好家园”、“绿色消费、高尚生活”、“和谐海西、微笑泉州”为主题内容的志愿者行动。
鲤城、丰泽、洛江团区委在市区及进城各主干道设立志愿服务点，开展农运宣传、文明礼仪、交通劝导等城市志愿者行动。
晋江团市委、晋江机场团委、丰泽团区委开展机场、车站志愿服务活动。
高校团委组织学生志愿者深入城市街道、社区等开展志愿活动。
市直、省属驻泉单位团组织在组建“农运志愿服务队”的基础上，在服务窗口开设“志愿农运绿色通道”，根据行业特色开展志愿服务，展示海西名城的良好形象。
（5）扩大农运会志愿行动宣传工作（持续农运会全过程）。
志愿者部联合电视台、广播电台制作、滚动播出农运会志愿者公益广告、市民文明礼仪提示等，并在户外设立公益广告，制作、张贴宣传海报，营造志愿服务农运的良好氛围。
2、培训选拔阶段（4-5月，部分培训项目持续到9月份）：
培训工作按照“分级分类”的原则和“骨干培训与普及性培训相结合”的办法进行。
（1）分级培训：志愿者部对各县（区、市）团委、高校团委（农运会志愿服务办公室）人员、各招募机构的工作人员、服务队负责人及志愿者骨干进行培训，同时指导各县（区、市）、高校志愿者办公室、团委负责对所招募志愿者的培训工作。（时间：4月份完成）
（2）分类培训：主要是按专业项目需求进行培训。由农运会各部门负责分别进行专业基础知识及技能的培训，赛前组织志愿者现场演习，并组织必要的封闭式强化培训。（时间：8-10月）
（3）骨干培训：由志愿者部对相关工作人员、服务队负责人进行培训。（时间：4-6月）
（4）普及性培训：主要内容包括文明礼仪、泉州市情、农运会基础知识、志愿者基础知识等。志愿者部编印《海西名城—泉州》、《农运会志愿者培训大纲》，摄制培训光盘作为培训教材分发各高校、有关单位及志愿者。各高校团委、各单位组织学生志愿者统一观看培训光盘，进行农运会志愿服务所需基本知识和技能的全方位培训。（时间：4-6月）
（5）选拔工作：根据农运会各部门对志愿者需求数量和要求，各高校、相关县（区、市）团委在培训的基础上组织考核，选拔赛会志愿者；志愿者部针对服务要求较高的项目进行直接考核选拔。（时间：6-7月）
（6）五四期间组织“海西名城友好使者”形象展示活动。
3、调配组织阶段（7-10月）：
该阶段重点做好志愿者校馆对接，并开展农运会志愿者各项服务和宣传活动。
（1）校馆对接。志愿者部按照就近、灵活原则安排高校与有关部门、场馆对接。高校根据场馆、活动具体服务岗位和志愿者需求数量，相应建立服务队，提供志愿服务。（时间：5月份完成）
（2）建设志愿服务信息指挥平台。向全体运动员、嘉宾、志愿者发送服务信息，提升服务水平和质量。并根据需要向相关岗位志愿者发送工作要求、注意事项及志愿服务调配等信息，使志愿服务步调统一、协作有序、准确到位。
（3）强化培训。农运会各部门组织志愿者进行现场观摩学习演习，特殊岗位的进行强化训练。（时间：9-10月）
（4）持续开展各项主题活动。
4、赛会服务阶段（10-11月）：
举办“志愿者上岗誓师大会”，组织志愿者奔赴各岗位提供优质服务，并做好信息反馈及后勤服务工作。
5、评估表彰阶段（11-12月）：
（1）工作鉴定：志愿者部统一制作《农运会志愿者工作鉴定表》，从服务态度、服务时数、服务质量等方面对志愿者的工作进行评估、鉴定，并请筹委会签署意见。该鉴定表进入志愿者个人档案（学生志愿者进入学籍档案，作为该学生在校期间积极参与志愿服务的证明材料）。
（2）表彰奖励：对在农运会表现突出的优秀志愿者和相关组织单位，积极推荐参加优秀共青团员、团干部、青年五四奖章、十大杰出青年以及先进基层团组织等的评选表彰，并通过新闻媒体进行宣传。农运会结束后，评选“全国农运会杰出志愿者”、“全国农运会优秀志愿者”和“全国农运会志愿服务活动优秀组织奖”、“全国农运会志愿服务活动先进集体”，并召开总结表彰大会。
五、有关农运会志愿者保障：
1、形象装备：尽力提升志愿者的形象包装，每名志愿者配发一顶志愿者帽子、一个注册志愿者徽章、一件长袖上衣、一件马甲、一个挎包，部分志愿者佩带礼仪绶带，通过统一形象包装，焕发活力、展示风采。
2、安全保障：志愿者部拟联合保险公司，对志愿者在赛会服务期间的人身安全进行投保，保证志愿者全身心投入农运会服务。
3、后勤保障：尽力协调有关部门，安排车辆接送赛会期间志愿者。对部分特殊岗位的志愿者，安排好就地或就近住宿问题。赛会期间，按照工作人员的标准统一提供工作快餐、饮用水等食品。
4、处理好其他突发事项。志愿者部将及时跟踪志愿者服务情况，及时妥善处理突发就医、安全等问题。
5、强化志愿者纪律。志愿者须自觉遵守筹委会及志愿者部制定的规章制度，服从工作安排，认真完成交办的任务；上岗服务期间，必须佩戴由志愿者部统一发放的中国青年志愿者徽章，统一着装，仪表端庄、举止稳重；志愿者如有特殊情况无法继续服务的，须向志愿者部提出离岗申请。

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各个学校的负责人培训要开始了啊